Un sito per tutta la vita.

L’impianto comunicativo del sito è originale, nel senso che viene utilizzata la metafora della vita, uno standard innovativo di recente introduzione comunitaria. Le informazioni vengono rielaborate a partire non dal soggetto erogatore del servizio ma dal cittadino, che non naviga nel sito per settori e uffici, ma parte dagli eventi della vita, cioè da tutte quelle azioni che compongono la vita di ogni giorno per le quali è necessario ricorrere ai servizi comunali.

Un sito come pochi

Basato sugli “Eventi della Vita” il sito offre la possibilità a tutti i suoi “abitanti virtuali” di accedere, varcando concretamente la porta del Palazzo e degli uffici, ad un gran numero di informazioni, notizie, documenti e procedure dando vita ad una nuova partecipazione alla vita pubblica in modo facile e immediato.
L’obiettivo che è stato raggiunto era quello di suggerire percorsi di accesso differenziato per bisogni, per categorie, per settori, inserendo anche un motore di ricerca libera.
Per ognuna delle voci presenti nei diversi menu, vengono automaticamente generate una serie di voci correlate: man mano che i diversi assessorati inseriranno informazioni e novità nelle pagine istituzionali del sito, queste appariranno anche nelle sezioni correlate.
Esempio. Settore Pubblica Istruzione = il link all’informazione inserita da questo settore apparirà nella pagina istituzionale della Pubblica Istruzione, ma anche nella pagina Studiare a Ortona, nella pagina Avere una famiglia, nella pagina Essere un giovane etc.

Organizzazione dei canali informativi

Una finestra sul comune

Questa sezione rappresenta lo specchio dell’organizzazione della macchina comunale come siamo abituati a vederla. Una guida dettagliata ed esaustiva di tutto quello di cui il cittadini ha bisogno Assessorato per assessorato, settore per settore, ufficio per ufficio.

Ti dico come

Questa sezione offre una chiave di lettura immediata alle richieste quotidiane del cittadino rispetto a bisogni come acquistare una casa, intraprendere una nuova attività, conoscere le iniziative culturali o sportive del territorio etc..
Il percorso di lettura è facilitato da piccole storie che spiegano, mediante esempi, come può essere utilizzato il portale comunale.

Essere… cittadino

Questa sezione divide i cittadini in categorie, disegnando per ciascuna di esse il proprio sito ideale: a seconda che si tratti di un anziano, una donna, un turista, un‘impresa, il portale metterà in evidenza tutte le informazioni e i servizi specifici che riguardano la singola categoria di persone.

La salvaguardia dell'identità.

Il sito ufficiale di un ente pubblico è una porta aperta sulla Città. La versione digitale deve rispettarne le caratteristiche e le peculiarità. Di conseguenza il portale non rappresenta uno standard, ma si caratterizza per l’estrema personalizzazione della grafica e dei contenuti, restituendo il carattere locale e la specificità del territorio.
Ogni sezione del portale ha una sua connotazione visiva: nelle pagine dedicate agli assessorati e ai settori del Comune sono state utilizzate immagini di interni del Palazzo Comunale, nelle pagine degli Eventi della Vita immagini con riferimenti tematici, mentre nelle pagine a target (Essere) sono stati utilizzati, in primo piano, volti di cittadini secondo il loro profilo (anziano, giovane, donna, sportivo, turista, straniero, etc.)

Servizi nuovi, modelli nuovi.

La completa digitalizzazione dell’amministrazione comunale rappresenta una straordinaria opportunità per offrire informazioni meglio dettagliate perché correlate ed integrate tra loro. Scopo principale del “modello collaborativo” è fornire alcuni servizi nuovi, generati a partire dal web.
Ma il portale è anche una opportunità per avviare processi di ammodernamento del sistema comunale attraverso il “vantaggio del ritardo”.